Damit Ihre Systeme zuverlässig geschützt sind und Ihr Unternehmen zukunftsfähig bleibt

Eine kontinuierliche Wartung sorgt dafür, dass Ihre Systeme sicher, stabil und aktuell bleiben. Sicherheitslücken werden geschlossen, Ausfälle vermieden und Probleme erkannt, bevor sie entstehen. Das spart Zeit, Kosten und Nerven. Unsere Managed IT-Services sind genau für diese Herausforderung gedacht.

Managed IT-Services bedeuten: Wir kümmern uns dauerhaft und proaktiv um Ihre IT – vom Monitoring bis zur Fehlerbehebung. Sie müssen sich nicht selbst um Updates, Backups oder Sicherheitsmaßnahmen kümmern – das übernehmen wir.

SLA steht für Service Level Agreement. Darin ist festgelegt, wie schnell und in welchem Umfang wir auf Anfragen reagieren. Bronze, Silber und Gold stehen dabei für unterschiedliche Service-Stufen – von Basis-Support bis zu priorisierter Betreuung mit kurzen Reaktionszeiten. Unsere Managed IT-Services sind bereits mit entsprechenden Service Level Agreements versehen.

Weil diese Komponenten unterschiedliche Aufgaben und Aufwände verursachen. Ein Server oder eine Firewall benötigen meist mehr Betreuung und Sicherheitsmaßnahmen als ein einzelner Arbeitsplatz-User. Darum werden sie in unseren Managed IT-Services auch separat kalkuliert.

Das hängt von Ihrer IT-Struktur und Ihrem Betreuungsbedarf ab:

Basic ist ideal für kleine Unternehmen mit überschaubarer IT.

Standard eignet sich für Betriebe, die Sicherheit und reaktive Unterstützung wünschen.

Premium ist für alle, die Full-Service, Proaktivität und persönliche Betreuung möchten.

Regelmäßige Updates (Patches), Backup-Kontrolle, Sicherheitsüberwachung, Systemanalyse und Funktionsprüfung – kurz: Alles, was Ihre IT verlässlich und sicher hält.

Je nach gebuchtem Paket können Sie unseren Bereitschafts- oder 24×7-Service nutzen. Fälle außerhalb der regulären Zeiten werden nach Aufwand oder gemäß SLA-Konditionen bearbeitet.

Ja. Neben unseren festen Paketen bieten wir flexible Add-ons – etwa für Backup, E-Mail-Archivierung oder SOC-Services. So erhalten Sie genau den Leistungsumfang, den Sie wirklich brauchen.

Proaktiv heißt: Wir handeln, bevor Probleme entstehen.
Unsere Systeme erkennen Auffälligkeiten frühzeitig – und wir beheben sie, bevor sie Auswirkungen auf Ihren Betrieb haben.

Nach einem kurzen Onboarding-Termin analysieren wir Ihre aktuelle IT-Umgebung, richten Monitoring & Sicherheitsrichtlinien ein und starten mit der Betreuung. Sie erhalten feste Ansprechpartner:innen und klare Berichte über den Zustand Ihrer Systeme.