AUFGABEN
Deine Aufgaben als Techniker im IT-Support
- Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
- Diagnose und Analyse von technischen Problemen und Störungen
- Erstlösung von einfachen technischen Anfragen oder Weiterleitung an spezialisierte Teams
- Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Software und Hardware
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle und serviceorientierte Kommunikation
- Selbständige Entwicklung von effizienten Lösungsansätzen
- Eine enge Zusammenarbeit und ständige Kommunikation mit dem Team
PROFIL
Dein Profil als Techniker im IT-Support
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du verfügst bereits über praktische Erfahrung im IT-Support
- Du bist kontaktfreudig und genießt es, im direkten Kontakt mit Menschen zu sein
- Du hast Spaß an der Lösung von IT-Problemen und der Bewältigung technischer Herausforderungen
- Du zeigst die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
- Du verfügst bereites über solide Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen
- Du bist Quereinsteiger? Kein Problem, uns interessiert was du kannst
Unsere Benefits
Einige unserer Benefits als Techniker im IT-Support
Flexibilität & Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Option & 30 Tage Urlaub
Genieße maximale Flexibilität mit Gleitzeit und der Möglichkeit, bis zu 3 Tage pro Woche mobil oder im Home-Office zu arbeiten. Zudem sorgen 30 Urlaubstage für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
Sicherheit & Attraktive Vergütung
Unbefristeter Arbeitsvertrag & individuelle Zusatzleistungen
Profitiere von langfristiger Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie maßgeschneiderte Sozialleistungen wie steuerfreie Sachbezüge und eine jährliche Gehaltsüberprüfung.
Entwicklung & Karrierechancen
Weiterbildungen, Zertifizierungen & jährliche Gehaltsgespräche
Nutze zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen, um deine Karriere voranzutreiben. Deine Leistung wird regelmäßig im Rahmen von Jahresgesprächen honoriert.
Teamgeist & Moderne Ausstattung
Familiäres Team, Teamevents & High-End-Ausstattung
Arbeite in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen. Moderne Büroausstattung und regelmäßige Teambuilding-Events schaffen ein motivierendes Arbeitsumfeld.
Alle Benefits
| Flexible Arbeitszeitmodelle | Genieße flexible Arbeitszeiten, die es dir ermöglichen, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren (Gleitzeitregelung). |
| Flache Hierarchien | Profitiere von flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen in einem engen und familiären Team. |
| Modernste Büroausstattung | Arbeite mit modernster Büroausstattung, um deinen Arbeitsplatz effizient und komfortabel zu gestalten. |
| Unbefristeter Arbeitsvertrag | Erhalte einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit individuellen Vergütungs- und Sozialleistungen. |
| Urlaub | Du erhältst 30 Tage Urlaub im Jahr. |
| Steuerfreie Sachbezüge | Erhalte steuerfreie Sachbezüge wie z.B. der Spendit Card. |
| Work-Life-Balance | Bei uns legen wir Wert auf offene Kommunikation und eine ausgewogene Work-Life-Balance. |
| Home-Office | Nach erfolgreicher Einarbeitung und bei Projekten, die es ermöglichen remote zu arbeiten, bieten wir die Möglichkeit an, an bis zu 3 Tagen pro Woche im Home-Office oder mobil zu arbeiten. |
| Dienstwagen & Ladezuschuss | Mitarbeiter*innen haben die Möglichkeit auf einen eigenen Dienstwagen. Es gibt die Möglichkeit einer Wallbox für dein E-Auto. Für deinen E-Auto Dienstwagen erhältst du 70€ steuerfreien Ladezuschuss / Monat. |
| JobRad | Profitiere von unserem JobRad-Angebot und fahre nachhaltig und flexibel – auch privat. |
| Firmenparkplätze mit E-Ladesäulen | Nutze unsere kostenfreien Firmenparkplätze, inklusive modern ausgestatteter Ladestationen für dein E-Auto. |
| Weiterbildungsmaßnahmen | Du kannst an Weiterbildungsmaßnahmen & Zertifizierungen (z.B. für Fachgebiete wie Netzwerk, Server, Sicherheit uvm.) teilnehmen. |
| Verantwortung | Wenn du willst, kannst du dein Aufgabengebiet durch weitere Aufgaben erweitern. |
| Gehaltsanpassung | Es findet eine jährliche Gehaltsüberprüfung im Zuge der Jahresgespräche statt. |
| Rufbereitschaftsprämie | Techniker*innen, die einmal pro Monat eine Woche Rufbereitschaft übernehmen, erhalten eine Pauschale von 300 € – Wertschätzung, die sich auszahlt. |
| Teambuilding-Maßnahmen | Wir führen mehrmals im Jahr Teambuilding-Maßnahmen durch. |
| Fitnessraum & Dusche | Bleib fit und entspannt: Freue dich auf unseren neuen Fitnessraum mit Duschmöglichkeiten direkt vor Ort (ab 1.5.2025). |
Bewerbungsprozess
So wirst Du Techniker im IT-Support bei der EXPLETO GmbH
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Eingangsbestätigung
Du schickst uns deine Unterlagen und erhältst von uns eine Eingangsbestätigung.
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Rückmeldung
Wir sichten deine Unterlagen. Unser Ziel ist es, dir innerhalb von 3 Tagen eine Rückmeldung zu geben.
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Kennenlern-Gespräch
Wenn du unser Interesse geweckt hast, setzen wir uns mit dir in Verbindung für ein erstes Kennenlern-Gespräch per Telefon. Wir finden gemeinsam heraus, ob deine und unsere Vorstellungen zueinander passen. Sollte es nicht passen erhältst du von uns direkt eine Absage. So weißt du direkt, wo du dran bist.
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Persönliches Gespräch
Wenn unsere Vorstellungen zueinander passen, laden wir dich zu einem persönlichen Gespräch in unser Büro ein.
Wenn wir bei diesem Gespräch zum Ergebnis kommen, dass wir miteinander arbeiten wollen, erhältst du zeitnah ein Vertragsangebot und wir freuen uns über ein neues Team-Mitglied.
Dein Ansprechpartner
Jürgen Güsting
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